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　　据钱江视频消息，网友称，自己于10月16日在贾乃亮抖音直播间“双11大牌美妆巅峰盛典”中，通过“Guerlain娇兰官方旗舰店”链接购买了娇兰黄金复原蜜等产品（总价7000余元，复原蜜单价1540元）。收货后，消费者发现外包装廉价、瓶身塑料感强，香味和质地与专柜正品不符，使用后出现刺痛、糊脸等不适反应。后消费者自费送检，第三方机构通过包装字体、瓶盖浮雕、瓶体结构等比对，出具“综合判定为伪造产品”的意见。

　　10月16日贾乃亮直播合作，所售的娇兰商品均由娇兰官方仓库直接发货，且抖音娇兰官方旗舰店为路威酩轩香水化妆品商贸(上海)有限公司合法合规的官方直营店铺，品质与售后均有品牌保障。收到消费者诉求后，我们随即与消费者进行沟通，诚邀消费者寄回商品以便品牌做进一步的专项调查，力求给消费者安心放心的购物体验。娇兰自1828年创立以来，始终坚守“以匠心铸就品质，以诚信服务用户”的核心理念，历经近两个世纪的沉淀与发展，消费者的信赖与体验始终是品牌前行的核心指引。感谢大家对品牌的支持与关注。